Hvis en mail med en returlabel ikke er nået frem til kunden, kan du nemt sende den igen direkte fra SmartPack.
Sådan gør du
1. Gå til fanen Ordrer
Find først den webshop, som ordren tilhører, og vælg derefter fanen Ordrer i menuen.
2. Find den ønskede ordre
Søg efter eller vælg den ordre, som returlabelen tilhører.
3. Gå til sektionen Forsendelser
Scroll ned til boksen Forsendelser, hvor du kan se de labels, der er oprettet på ordren.
4. Klik på Send mail igen
Find den relevante forsendelse og klik på Send mail igen.
Når du klikker på Send mail igen, sendes returlabelen på ny til kunden.
Vigtigt
For at kunne sende mails fra SmartPack skal der være opsat en SMTP-server.
Du kan enten benytte din egen SMTP-server eller tilkøbe en SMTP-server gennem SmartPack.
Læs mere i hjælpeartiklen Opsætning af SMTP server for mailudsendelse