Guide til SmartPack-terminalen

Denne guide viser, hvordan du bruger SmartPack-terminalen i det daglige arbejde. Fokus er på det, du gør på skærmen, hvad du skal scanne, og hvad du gør, hvis noget går galt.

Opdateret 30. juli 2026

1. Kom godt i gang

Login

Scan din QR-kode, eller indtast dit brugernavn og din adgangskode på startskærmen.

Log ud

Klik på Log ud nederst i højre hjørne.

Tilbage til menuen

Kan du ikke komme tilbage til menuen, eller er du faret vild i terminalen, kan du klikke på SmartPack-logoet øverst på skærmen for at vende tilbage til hovedmenuen.

Hvis terminalen fryser

Træk ned fra toppen af skærmen for at opdatere sessionen. Hjælper det ikke, skal den ansvarlige kontaktes for et reset.

2. Plukning

Der er fire plukkeprofiler. Vælg den profil, der passer til din opgave.

1 Singlelines

Bruges til ordrer med en varelinje. Varerne blandes i en kasse eller på en vogn.

Vælg 1 Singlelines i menuen.
Scan startplaceringen.
Følg ruten på terminalen.
Gå til lokationen og scan produktets stregkode for at bekræfte plukket.
Klik på Afslut, når listen er færdigplukket.

3 ordre totes

Bruges til at plukke op til 3 ordrer ad gangen til hver sin tote på vognen.

Vælg 3 ordre totes.
Scan startplaceringen.
Følg ruten på terminalen.
Gå til lokationen og scan produktet.
Terminalen viser, hvilken tote varen skal lægges i.
Er der flere pluk til samme ordre, viser terminalen de øvrige produkter, så du kan vælge den rigtige tote.
Ved en ny ordre vises et ?. Vælg en tom tote.
Scanner du forkert vare eller forkert tote, giver terminalen besked.
Klik på Afslut, når listen er færdigplukket.

1 ordre manuel

Bruges til en ordre ad gangen. Ordren går direkte fra pluk til pakning.

Vælg 1 ordre manuel.
Scan startplaceringen.
Terminalen viser de produkter, der skal plukkes.
Gå til lokationen, scan produktet, og bekræft hvert pluk.
Når ordren er færdigplukket, vælger du printer på skærmen.
Labelen udskrives med det samme.

UPS - 1 ordre manuel

Fungerer som 1 ordre manuel, men viser kun UPS-forsendelser. Brug denne profil, når UPS-ordrer skal prioriteres.

Genveje i plukkevisningen

Under plukning kan du trykke direkte på elementer på skærmen:

Reol-ikonet (venstre)

Åbner lagerinfo for den aktuelle placering. Her kan du kontrollere og rette lagerbeholdningen uden at forlade plukkeruten.

Produktbilledet (højre)

Åbner produktinfo for den aktuelle vare. Her kan du se detaljer, EAN, placeringer og lagerstatus.

3. Pakning

Pakning fra totes

Vælg Pak Ordrer i hovedmenuen.
Terminalen viser de totes, der er klar til pakning.
Scan QR-koden på toten.
Du ser nu den ordre, der skal pakkes.

Hvis alle produkter ikke kan være i en forsendelse, retter du antallet til 0 for de varer, der skal blive tilbage.

Scan printerens QR-kode for at udskrive labelen. Du kan også dobbeltklikke på toten eller vælge "Udskriv manuelt"

Pakning af manuel ordre

Ved 1 ordre manuel og UPS - 1 ordre manuel går ordren direkte fra pluk til pakning.
Scan printerens QR-kode for at vælge printer.
Scan produktets EAN-kode for at udskrive labelen.
Er auto-print slået fra, skal du i stedet scanne printerens QR-kode eller vælge Udskriv på skærmen.

Fejl ved labelprint

Hvis der opstår fejl, for eksempel forkert modtagernavn:

Klik på ordrenummeret på skærmen.
Ret oplysningerne.
Prøv at udskrive igen.

Kan problemet ikke løses, klikker du på det røde X og flytter toten til problem ordrer.

Ekstra print eller glemt produkt

Ekstra label / nyt print

Åbn Historik, find ordren, og vælg print.

TIP! ved glemt produkt

Åbn Historik, scan produktet, og find den blinkende ordre på skærmen.

4. Lager og modtagelse

Ankomster

Vælg Ankomster i menuen.

Ved indkøbsordrer: Scan et produkt, og vælg den relevante ordre.

Alternativt kan du vælge Opret ny ankomst, vælge returtype og udfylde leverance oplysninger.

Scan produktet.
Indtast antal på skærmen.
Scan derefter en tote eller den endelige lagerplacering.

Ved modtagelse af flere varer samtidig: Scan hver vare, læg dem i toten, og scan toten til sidst.

Modtag returpakke

Vælg Modtag returpakke under Ankomster.
Scan pakkelabelen. (eller søg ordre frem)

Kendes pakken (returneret af kunde): Scan de varer, terminalen viser, og bekræft modtagelsen. Alt efter opsætning kan kreditering håndteres direkte fra terminalen.

Kendes pakken ikke (uafhentet, fejladresse el.lign.): Følg jeres interne regler og vælg den relevante handling på skærmen.

Modtag overførselspakke

Bruges ved modtagelse af en transit-ordre fra et andet lager.

Vælg Modtag overførselspakke under Ankomster.
Scan pakkelabelen.
Terminalen viser de forventede varer.
Scan og bekræft varerne for at sikre korrekt vareflow mellem lagre.

Flyt lager

Vælg Flyt lager i menuen.
Vælg en eller flere totes.
Klik på Opret genopfyldningsliste.
Scan en placering i nærheden.
Følg ruten på terminalen.
Vælg den øverste tote på listen.
Marker de produkter, der skal flyttes til lager.

Du kan vælge en anden placering end den foreslåede, hvis det er nødvendigt.

Lagerføring fra tote

Lagerføring fra tote følger samme proces som Flyt lager.

5. Opslag og kontrol på terminalen

Lagerrevision

Bruges til at tælle eller regulere antallet på et enkelt produkt.

Vælg Lagerrevision i menuen.

Søg på produkt, søg på EAN, eller scan placering eller vare.

Du ser nu produkt, placering og aktuelt antal.

Ret antallet med + / -.
Vælg en årsagskode, for eksempel StockAudit eller ItemMissing.
Klik på Gem.

Placeringsrevision

Bruges til at kontrollere alle varer på en bestemt placering.

Vælg Placeringsrevision i menuen.
Scan placeringen.
Du ser nu alle varer på placeringen.
Bekræft antallet, eller lav småjusteringer direkte på skærmen med årsagskoder.

Ordreinfo

Bruges til hurtigt at se, hvilken ordre der ligger i en tote.

Vælg Ordreinfo i menuen.
Scan tote-labelen.
Du ser nu ordredetaljer og status.

Produktinfo

Bruges til at slå et produkt op og se lagerstatus og placeringer.

Vælg Produktinfo i menuen.
Scan produktet, søg på EAN, eller søg varen frem manuelt.
Du ser nu lagerstatus og præcise lokationer.
Du kan også printe stregkoder og se dimensioner.

Indstillinger

Bruges til at tilpasse terminalen til den enkelte bruger.

Vælg Indstillinger i menuen.

Under Printerindstillinger vælger du standardprinter til stregkoder og fragtlabels.
Under Brugerindstillinger kan du tilpasse sprog, auto-print og automatisk dobbeltscanning.
Under Stemmeindstillinger kan du slå stemmehjælp til eller fra. Terminalen kan læse placeringer og antal op.

6. Problemer og hurtige løsninger

Lagerfejl på plukliste

Hvis du støder på en lagerfejl under plukning, skal du swipe til højre på produktlinjen. Herefter vises en rød Problem-knap.

Tryk på Problem for at åbne problemmenuen. Du kan vælge mellem:

Fjern produkt

Fjerner kun det valgte produkt fra pluklisten, så du kan fortsætte med resten af ordren.

Optæl produkt

Nulstiller eller opdaterer lagerantallet direkte fra plukkevisningen.

Skift plukplacering

Bruges hvis varen ligger et andet sted end forventet.

Nederst på skærmen vises ordreinfo og en oversigt over produkterne i ordren. Fortsæt derefter til næste linje på pluklisten.

Påbegyndt pluk

Hvis en ordre er delvist plukket og sat til side på grund af en fejl:

Scan toten under Pluk Ordrer.
Ordren åbner ved den linje, hvor fejlen opstod.
Kontroller lokationen.
Mangler varen, klikker du på reol-ikonet og vælger Placeringsrevision.
Klik på Nulstil antal.
Fjern alle produkter fra placeringen.
Scan dem ind en ad gangen for at finde fejlen.
Scan placeringen igen for at bekræfte.

Når lageret stemmer, sættes toten til kundeservice for videre håndtering.

Ingen tote tildelt

Ved 0/1-lister uden tote følger du samme procedure som ved Påbegyndt pluk.

For mange plukkede varer

Hvis der er plukket for mange varer:

Kontroller, at varen ikke mangler i ordren.
Scan varen i Produktinfo.
Se den korrekte lokation.
Læg varen tilbage på plads.

7. Klargøring af terminal

Newland opsætning

Oplad og tænd enheden.
Log ind på eller opret en Google-konto.
Undgå skærmlås, hvis muligt.
Swipe op for at åbne menuen, og find Quicksettings.
Vælg Scan.
Sæt Prefix til 7B.
Sæt Suffix til 7D.
Vælg Simulate keystroke som output mode.
Sæt interval til 0 ms.
Opdater Chrome via Play Butik.
Åbn Chrome og gå til jeres SmartPack-adresse, for eksempel ditlager.smartpack.dk.
Klik på de tre prikker og vælg Installer app.
Terminalen er nu klar til brug.