Der blev ikke sendt nogen SMS ved pakning — tjekliste
Gå listen igennem oppefra; langt de fleste tilfælde rammer et af de første fire punkter:
Har ordren et telefonnummer? SMS'en sendes til ordrens modtagernummer. Uden nummer springes ordren stille over (e-mailen sendes stadig).
Er skabelonen både Active og Live? Uden Live sendes der kun til test-modtagere.
Passer skabelonens type? En almindelig forsendelse udløser kun Shipment Confirmation — ikke retur- eller dropshipping-skabeloner.
Blokerer et filter? Tjek lande-, leveringsmetode- og afsendernavn-filtrene samt trigger-udtrykket mod den konkrete ordre. Åbn skabelonen med en sammenlignelig ordre i preview og se, om trigger-feltet evaluerer til True.
Er der en aktiv SMS-konfiguration med API-nøgle og afsendernavn? Uden en brugbar konfiguration afvises afsendelsen. Husk at en underkunde kan arve hovedkundens konfiguration.
Er nummeret blacklistet hos inMobile? Modtagere, der har afmeldt sig via inMobiles afmeldingslink, får ikke beskeder — det respekteres altid.
Konfigurationen kan ikke gemmes
Afvises et gem, vises årsagen med rødt øverst i formularen:
"An API key is required" — API-nøglefeltet skal udfyldes, når konfigurationen oprettes.
Beskeden står som Failed
Fejlårsagen vises med rødt på beskeden i ordrens SMS-boks. De typiske:
Undeliverable message – Ugyldigt/nedlagt nummer, eller fastnetnummer
Fejl ved afsendelse (før operatør) – Ugyldig eller lukket API-nøgle hos inMobile — test nøglen i inMobile-portalen og gem den på ny i konfigurationen
Beskeden kan gensendes manuelt med Send SMS-knappen, når årsagen er rettet.
Beskeden står som Sent og skifter aldrig
Operatørens leveringskvittering kan tage minutter — genindlæs siden.
Nogle udenlandske operatører melder aldrig levering tilbage; beskeden kan sagtens være fremme, selvom status står som Sent.
Sådan tælles og prissættes SMS'er
inMobile afregner pr. segment, ikke pr. besked:
Bemærk desuden:
Visse tegn koster to tegn i standard-tegnsættet:
€ [ ] { } \ ^ ~ |Én emoji gør hele beskeden til unicode og mere end halverer pladsen — drop emoji i lange beskeder
Segmenttælleren i skabelon-editoren og i Send SMS-dialogen viser altid det aktuelle antal, og på hver sendt besked kan du se, hvor mange segmenter der reelt blev faktureret
Gode råd
Hold beskeden under 160 standardtegn — kort og præcist virker bedst på SMS og koster mindst.
Brug tracking-linket (
{{ packages.first.trackingUrl }}) i stedet for tracking-nummeret — det er kortere og mere brugbart for kunden.Test på din egen telefon via skabelonens test-felt, før du slår Live til — og husk at fjerne dit nummer bagefter.
Afsendernavn: maks. 11 tegn; brug et navn kunden genkender (webshoppens navn, ikke 3PL'ens).
Variabler der kan være tomme (fx
droppoint.namepå ordrer uden pakkeshop) gør ikke beskeden ugyldig — de indsættes bare som tom tekst. Formulér beskeden, så den også giver mening uden.