Serienummersporing giver dig mulighed for at slå et individuelt serienummer op og se præcis hvilken ordre det fulgte med ud af lageret — hvem der modtog det, hvornår og hvilken vare det var.
Hvornår registreres serienummeret?
Serienummeret registreres under pakning i terminal-appen (Fast Pack Order). Når en operatør pakker en ordre, vises en knap for serienummerregistrering for de varelinjer, der kræver det. Operatøren scanner eller indtaster serienummeret, som derefter knyttes til den konkrete forsendelseslinje.
Serienummeret gemmes ikke ved modtagelse eller pluk — det er udelukkende forsendelsestidspunktet der er registreringspunktet.
Serienummersporingens sti
Pakning i terminal → serienummer knyttes til forsendelseslinjen ↓
Forsendelseslinje → Forsendelse → Ordre
↓
Item (SKU, produktnavn) ← Ordrelinje
Fra et serienummer kan systemet altså hente: ordrenummer, ordredato, afsendelsesdato, vare, samt modtagerens navn, land og by.
Serienummersporing i administrationen
Find siden under Administration → Kunder → Serienummersporing.
Siden har to søgemetoder:
Søg på serienummer
Skriv et helt eller delvist serienummer. Resultatet viser alle forsendelser, der matcher:
Felt | Beskrivelse |
Serienummer | Det matchede nummer |
SKU / Produkt | Varen med billedevisning |
Ordrenummer | Ordren der indeholdt serienummeret |
Ordredato | Hvornår ordren blev oprettet |
Afsendt | Tidspunkt for forsendelse |
Modtager | Navn, land, by og postnummer |
Søg på SKU / produktnavn
Viser alle serienumre der er afsendt for en given vare — nyttigt hvis du vil have et overblik over hvilke enheder der er gået til hvem. Klik på et enkelt serienummer i listen for at se detaljer om den tilknyttede ordre.
Filtrering og eksport
Datointerval — filtrerer på afsendelsesdato (standardvisning: seneste år)
CSV-eksport — eksportér de filtrerede resultater med alle sporingsdata
Typiske anvendelsesscenarier
Reklamation — en kunde oplyser serienummer; find hurtigt hvilken ordre og afsendelsesdato det tilhører
Tilbagekald — søg på SKU for at se alle afsendte serienumre i en periode og identificer berørte modtagere
Garantiservice — verificer at et opgivet serienummer faktisk er afsendt til den pågældende kunde